Beschwerde lesen

Ich bestellte am 20.02.2017 bei Otto einen Artikel. Otto teilte mir mit das die Lieferung innerhalb 5-6 Tage durch DPD erfolgt. Versandstatus verfolgen übers Internet war nicht möglich da ich keine Versand infos von Otto bekam. Am Freitag den 24.2.2017 dann eine Karte im Briefkasten, wir haben Sie leider verpasst, Ihr Paket liegt im Pickup Paketshop Back Spezi (ohne Datum) zur abholung bereit. Gleich am Nachmittag ging ich zum genannten Paketshop aber die Sendung war nicht da obwohl der Lieferfahrer von DPD an diesem Tag schon im Pickupshop war. Gut, kein Problem. Am Dienstag den 28.2.2017 ging ich wiederum zum Paketshop, vorher auf www.paketnavigator.de geschaut wo sich meine Sendung befindet, laut navigator im Paketshop, mein Paket war nicht da.

Schade das DPD so mit Ihrem Status auf dem Markt spielt. bei Hermes, GLS und anderen funktioniert es ja viel viel besser, Beispielhaft. Aber nachdem was ich hier im Forum alles über DPD gelesen hab bin ich wohl keine Ausnahme.

Mein Fazit, ich werde kein drittes mal zum Paketshop gehen um zu fragen ob mein Paket da ist. die Sendung geht dann zurück zum versender. Und ich werde bei Internet Bestellungen darauf achten wer meine Bestellung befördert und bei DPD auf den Kauf verzichten.