primastrom GmbH (Berlin)
Kündigung nicht akzeptiert
Bestell-/Kundennummer: 8980832325
Datum: 03.03.2017
Betr.: Ihr Schreiben vom 27.02.2017 wegen Kündigung
Bezugnehmend auf Ihr Schreiben, meine Kündigung nicht anzunehmen, weil sie nicht
die vertragliche Schriftform entspricht?
Fettgedruckt, es fehlt eine Unterschrift?
Keine Kundennummer, Vor- und Zunamen sowie keine E-Mail-Adresse haben?
Das Sie mir für jede weitere Post von Ihnen eine Gebühr von 1,50 € berechnen?
Was sind das für miese Tricks.
Zu der vertraglichen Schriftform teile ich Ihnen mit, das ich garkeinen Vertrag mit Ihnen
abgeschlossen habe, weder mündlich noch schriftlich!
Da es sich um das Handy-Angebot handelt, ich bis heute noch keine Simkarte erhalten habe
und ich keinerlei Leistung erhalten oder abgerufen habe auch wenn ich es wollte ginge es nicht.
Alle meine Schreiben an Sie habe ich unterschrieben! Senden Sie mir eine Kopie wo es nicht so
sei.
Alle meine Schreiben weisen meine angebliche Kundennummer, meinen Vor- und Zunamen
und die ich noch zusätzlich per Mail abgeschickt habe, meine E-Mail-Adresse, aus.
Auch auf meinen Briefkopf sind alle Angaben vorhanden!
Das ich die Post, die ich bekomme, auch noch selber bezahlen soll ist für mich neu. Habe
vergleichbares in meinem Leben noch nie erfahren.
Wenn das so ist, müsste ich Ihnen alle meine Post per Einschreiben mit 3,20 € berechnen, denn
bei normaler Post würden Sie behaupten, sie nicht erhalten zu haben. Da bin ich mir sicher.
21.03.2017 | 09:42
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Belkot,
aufgrund Ihrer Beschwerde vom 03.03.2017, die wir erst am 16.03.2017 zur Kenntnis nehmen konnten, verweisen wir auf unsere Antwort vom 06.03.2017 zu der Kundennummer 8980832325.
Im Rahmen der Kulanzlösung haben wir alle Rechnungen und Mahnungen storniert und werden daher keine Abbuchungen mehr von Ihrem Konto vornehmen.
In den nächsten Tagen erhalten Sie noch eine schrifliche Bestätigung, dass der Vertrag beendet wurde. Für die Verzögerung in der Bearbeitung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Wir hoffen, dass die Angelegenheit damit ihr Ende gefunden hat, und wünschen Ihnen nach wie vor alles Gute für die Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team
warten tue ich schon lange auf ein Bestätigungsschreiben, damit alles hier ein Ende hat. alles nur Lug und Trug, diese Firma.