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Hermes:
Seit 23 Tagen auf Paket warten
Hermes:
Warte noch immer auf mein Paket
Hermes:
Sendungsverfolgung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 138358
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249 Views | 11.03.2017 | 18:17 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes liefert Paket NICHT aus
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID: 01067143832430
Laut Sendungsverfolgung von Hermes sollte mein Paket heute morgen zwischen 10 und 13 Uhr ausgeliefert werden. Soweit alles ok. War ab 10 Uhr im Geschäft und ab 12 Uhr vor der Tür. Punkt 12:55 Uhr sah ich das Hermes Fahrzeug vor der Tür - meine Hoffnung war schon groß - aber dann passierte das Unglaubliche! Der Fahrer ist einfach vorbeigefahren, ohne anzuhalten, obschon das Geschäft in Igel von 10 bis 15 Uhr geöffnet ist. Bin dann hoch zum PC und habe nochmal die Sendungsverfolgung angesehen. Da kam ich aus dem Staunen nicht mehr heraus: 13.01 Uhr - Empfänger konnte NICHT angetroffen werden. Riesenfrechheit.
Ich stand vor der Tür und habe den Hermes Paketdienst vorbeifahren sehen genau um 12:55 Uhr. So kann man mit Kunden nicht umgehen.
ofortantwort13.03.2017 | 10:57
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Dell - Bau,
für den dargestellten Sachverhalt bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir werden intern klären, wie es zu der Eingabe des Boten kommen konnte.
Die Sendung befindet sich heute erneut in der Zustellung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Das Paket wurde heute von Hermes ausgeliefert!
13.03.2017 | 15:52
von Gaby Dell - Bau
| Regelverstoß melden
Das Paket wurde heute von Hermes ausgeliefert!
13.03.2017 | 15:52
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
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