178 Views | 13.03.2017 | 22:08 Uhr
geschrieben von Rieder/Markwart

Höffner (Schönefeld)

Laufschiene vom Schlafzimmerschrank nicht mitgeliefert

Bestell-/Kundennummer: 1532985 - B

Am 14.01.2017 Möbel bestellt. Nach acht Wochen Lieferzeit kamen endlich die ganzen Möbel bis auf die Laufschienen für den Schlafzimmer Schwebetürenschrank.

Nach einem Telefonat mit dem Kundendienst, welcher nicht unbedingt freundlich war, wurde mir mitgeteilt, dass sie mir auch nicht sagen könne, wann diese nachgeliefert werden. Ich solle 300 Euro einbehalten, was ich dann auch machte.

Nach einem zweiten Gespräch mit dem Kundendienst wurde nun gesagt, dass es mindestens zwei Wochen dauern würde, bis diese kommen, aber sie würde dafür auch nicht die Hand ins Feuer legen.

ICH SOLL NOCHMAL ZWEI WOCHEN WARTEN? DAS KANN DOCH NICHT SEIN.

Was hat dieser Hersteller für eine Qualitätskonrolle?

Ich bin bis jetzt immer gerne zu Möbel Höffner, aber mit so einer Unfreundlichkeit und Unzuferlässigkeit verliert man gute zahlungsfähige Kunden.

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Meine Forderung an Höffner: Früherer Liefertermin und Preisnachlass.


 
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