542 Views | 14.03.2017 | 10:17 Uhr
geschrieben von Tanoy Roy

A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG (Weiden i. d. Opf.)

Schlecter Service, keine fachmänischen Kentnisse

Bestell-/Kundennummer: rech nr. 40 0556 0112774 6

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A.T.U hat die obigen wieder angeboten. Ich habe letzes Jahr dieses Angebot gekauft und auf meine Audi A6 4F Avant Kombi 2008 einbauen lassen. Ich habe das Auto nach dem Einbau abgeholt, aber vergessen den Tempomat und den ACC zu kontrollieren, ob sie funktionieren, mein großer Fehler.

Beim Fahren habe ich gemerkt, dass der ACC nicht funktioniert und wenn ich zu Hause war, habe ich gemerkt, dass die Parkhilfe auch nicht funktioniert. Habe angerufen und mir wurde gesagt, dass der Meister das anschauen muss und ich muss vorbeikommen. Nach mehrmals Hinfahren haben die A.T.U Experten das Problem nicht im Griff bekommen. Am Schluss haben sie mir vorgeschalgen, ich soll zur Audi Garage gehen und das reparieren lassen und sie würden die Kosten übernehmen. Ich bin bei Audi und sie haben festgestellt, dass die Parkhilfe neu programmiert werden muss und der ACC Computer muss ersetzt werden. Totalkosten circa 900 Euro. Habe die Reparatur machen lassen und bin mit der Rechnung z. A.T.U und habe nur die Parkhilfe neu programmieren (circa 200 Euro) zurückgestattet bekommen und sie haben verweigert mir die restlichen 700 Euro zu bezahlen. Fazit: Die Autowerkstatt A.T.U bietet Produkte, wo sie keine Fachkenntnisse haben.

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Meine Forderung an A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG: 700 Euro, ACC Computer ersetzen und Arbeit.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


04.04.2017 | 17:52
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06.04.2017 | 17:55
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Beschwerde ist noch nicht gelöst


28.04.2017 | 06:10
von Tanoy Roy noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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