Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 249 Views | 16.03.2017 | 18:09 Uhr
geschrieben von Jürgen Fahnenschreiber

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket hängt im Verteilzentrum

Bestell-/Kundennummer: 01068145832350

Hallo,

SCHLAGWORTE

mein Paket sollte von Erfurt direkt an einen Paketshop geliefert werden weil ich tagsüber schlecht erreichbar bin. Also Shop2Shop.

Montag früh um 1:33 Uhr war das Paket im Verteilzentrum Karlsruhe.

Voraussichtliche Auslieferung: Montag

Montag Abend:

Mo., 13.03.2017, 17:12 UhrDie Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.

Dienstag:

Di., 14.03.2017, 00:07 UhrDie Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Karlsruhe eingetroffen.

Auslieferung sollte wiederum heute zwischen 11:30 Uhr und 15:30 Uhr sein.

Wie soll das funktionieren wenn das Paket noch nichtmal in der Zustellung ist?

Ist es für Hermes so schwierig ein Paket vom Verteilzentrum in einen Paketshop zu liefern?

Ich weis das der Paketshop bei Hermes bekannt ist, weil das schon öfters ein Fahrzeug von Hermes davor stand!

Ich verlange eine Auslieferung in den Paketshop innerhalb 24 Stunden!

Eine Beschwerde bei der zuständigen Schiedsstelle behalte ich mir ausdrücklich vor!

mfg

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung in den Paketshop innerhalb von 24 Stunden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.03.2017 | 18:19
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Jürgen Fahnenschreiber,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Inzwischen sollten Sie die Sendung erhalten haben. Laut unseren Informationen wurde sie Ihnen heute ausgehändigt.

Für die verzögerte Zustellung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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