Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 277 Views | 16.03.2017 | 10:59 Uhr
geschrieben von Sven Stahnke

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 02357264

ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende Januar endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens. Der Sofortbonus wurde damals auch erst nach einer Beschwerde ausbezahlt, was für ein Verein.

Ich fordere die unverzügliche Überweisung meines Guthabens auf mein Konto.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Auszahlung von 83,25 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.03.2017 | 09:27
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Stahnke,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir bedauern natürlich, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Gern möchten wir Ihnen daher bestätigen, dass wir Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet haben. Diese wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.03.2017 | 18:04
von Sven Stahnke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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