Beschwerde lesen

Folgender Sachverhalt: Wir sind Versender bei GLS, Versandmenge ca. 1400 Sendungen pro Monat, gestern hat der Fahrer unsere Sendungen abgeholt, daufhin habe ich dem Fahrer ein Muster mitgegeben für Versandlabel von GLS, GLS möge so freundlichen sein und uns heute also einen Tag später, durch den Abholfahrer Versandlabel mit geben.

Heute kommt der Fahrer und sagte: Es wäre nicht möglich in der kurzen Zeit, Versandlabel herzurichten und geschweige mit zugeben. Also innerhalb von 12 Stunden.

Kurz um heute telefonierte ich mit einer freundlichen Dame von GLS Ulm, die mir shr freundlichst und schroff mitteilte, die Label müsste man erst herrichten und bedrucken, und was meinen Sie wir Damen können das nicht tun, und der jenige sei so früh am Morgen noch nicht da. Dabei war es schon 9:00 Uhr am Vormittag, der Fahrer fährt ca. um 8:00 Uhr in Ulm vom Depot. Es wäre doch einfach gewesen dem fahrer eine Handvoll mitzugeben und den Rest ein paar Tagen später.

Hier ist das Beispiel wir auch als Versender Kunde, werden von GLS blöd angesprochen dann kann man sich wohl vorstellen wie GLS mit Endkunden umgeht. Ich bin ein wenig enttäuscht von GLS.