Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 188 Views | 18.03.2017 | 21:56 Uhr
geschrieben von Wolfgang Blschke

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich Empfänger nicht angetroffen

Extra frei genommen, zwei Tage nicht das Haus verlassen und laut Sendungsverfolgung wurde Empfänger nicht angetroffen. Auch keine Benachrichtigung. Die Lügen, Dreistigkeiten und Unverschämtheiten bei Hermes werden immer dreister.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Korrekte Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.03.2017 | 08:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Morgen Herr Blaschke,

wie bitten Sie um Entschuldigung, dass Sie die Sendung noch nicht erhalten haben.

Um den Sachverhalt zu prüfen, benötigen wir die Sendungsnummer. Bitte teilen Sie uns diese unter socialmedia spider monkey hermesworld.com mit. Im Betreff benennen Sie bitte die "ReclaBox ID 138826".

Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


23.03.2017 | 08:29
von Wolfgang Blschke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Soll bis 26.03. gelöst werden, da keiner weiß, wo das Paket abgegeben wurde.


30.03.2017 | 10:32
von Wolfgang Blschke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes Re: Re: Hermes Re: Ihre Anfrage zu Empfangen/Sendungsverfolgung Ihre Hermes Vorgangsnummer: 15179362

Sollte am 27.3. gelöst sein und wurde an andere Abteilung verwiesen.


30.03.2017 | 10:54
von Hermes Germany GmbH | Regelverstoß melden
Hallo Herr Blschke,

wir hatten Sie gebeten, uns per E-Mail zu kontaktieren.
Die benannte Vorgangsnummer ist bei einer Bearbeitung durch eine andere Abteilung nicht aufzurufen.
Ohne die Angabe der Sendungsnummer oder Ihrer vollständigen Adresse, können wir Ihnen leider nicht behilflich sein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH



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