Beschwerde lesen

Bei der Fahrt der Linie N06 von München nach Berlin am 17.03.2017 (Abfahrt 23:55 Uhr) hat sich leider wieder einmal bestätigt, warum eine Busfahrt mit FlixBus / Meinfernbus für mich tatsächlich die aller letzte Notlösung für eine Reise darstellt.

Während der Fahrt hat sich relativ schnell herausgestellt, dass die Heizung nicht funktioniert. Bei einer Außentemperatur von 4°C während einer Nachtfahrt, bei der man versucht zu schlafen und dabei noch schneller auskühlt habe ich eher das Gefühl eines Viehtransports anstatt eines Reisebusses zu haben.

Es gab mir eindrucksvoll ein Gefühl davon, wie wichtig das Wohlbefinden der Fahrgäste für dieses Unternehmen ist. Da das Problem von Anfang an bestand, hat die Heizung mit Sicherheit auch auf vorangegangenen Fahrten nicht funktioniert. Was für mich eine fahrlässige Handlung darstellt.

Nachdem ich - wie die meisten anderen Fahrgäste wahrscheinlich auch - vollkommen unterkühlt in Berlin angekommen bin, darf ich nun meinen Sonntag mit Halsschmerzen und aufkommender Erkältung verbringen.

Damit hat es die Firma FlixMobility geschafft, dass ich mich zum ersten Mal überhaupt offiziell über etwas beschwere und eine Rückerstattung des Fahrpreises fordere.