Durch Robert Bosch Hausgeräte endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 260 Views | 20.03.2017 | 15:25 Uhr
geschrieben von Marcel Ba

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

WAQ284A1/07 Lagerschaden

Auch ich

Meine Waschmaschine von Bosch hat bis zum Totalschaden auch nur 3,5 Jahre gehalten. Lagerschaden. Passiert ja bei jeder WAQ284A1. Fehlkonstruktion.

Gesamt hat mich der Spaß 289 Euro gekostet. Ich halte das für inakzeptabel bei einem Markengerät. Ich gehe davon aus, das der Konstruktionsfehler bei Bosch bekannt ist. Es wird aber nicht die Verantwortung dafür übernommen.

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Übernahme der Reparaturkosten / Treueangebot iH der Reparaturkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.03.2017 | 08:45
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrter ReclaBoxler-3306668,

wir bedauern, dass Ihnen Ihre Waschmaschine Grund zur Klage gegeben hat und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen, können allerdings mit den von Ihnen hier angegebenen Daten keinen Auftrag unseres Werkskundendiensts feststellen. Bitte senden Sie uns an kundenbetreuung.de spider monkey bosch-home.com Ihre Anschrift mit Telefonnr., die vollständigen Gerätedaten (E- und FD-Nr.) sowie die Auftragsnr. des Werkskundendiensts zu.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.03.2017 | 14:17
von Marcel Ba noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe eine freundliche aber bestimmte Ablehnung meines Ersuchens, die Reparaturkosten erstattet zu bekommen, per E-Mail erhalten. Wer nach der Maschine googelt, findet extrem viele Lagerschäden.
Bosch: ihr ruiniert euren Namen!


03.04.2017 | 14:52
von Marcel Ba endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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