Durch VIABUY gelöste Beschwerde. | 1558 Views | 21.03.2017 | 11:26 Uhr
geschrieben von Jasmin Fischer

VIABUY (London)

Geld wurde nach Überweisung erneut nicht gut geschrieben!

Bestell-/Kundennummer: 221340056/ Ticket# 2017031716014281

Wer den Fehler macht hier eine Kreditkarte zu holen, braucht keine Feinde mehr!

SCHLAGWORTE

Ich habe eine Überweisung von meiner Urlaubsbegleitung und langjährigen Freundin auf mein Konto erhalten, da sie ihre Kreditkarte verloren hat. Normalerweise kennt VIABUY auch ihre Kontodaten schon, da das nicht ihre erste Überweisung war. Jetzt habe ich eine Email von VIABUY erhalten das Sie das Geld 14 Tage zurückhalten müssen, ich angeblich noch keine Überweisung von ihr erhalten hätte und sie sicher gehen wollen/müssen das es sich nicht um Geldwäsche handelt. Wir reden hier von einem Betrag von 200€. Langsam muss ich mich wirklich fragen was VIABUY mit dem Geld macht. Wieso hat man immerwieder Probleme sein Geld gutgeschrieben zu bekommen? Und der Kundenservice wenn man es so schimpfen darf ist unerreichbar. Eine Telefonnummer gibt es nicht und auf Emails bekommt man wenn überhaupt nur eine Standard Computer Antwort. Der größte Fehler der mir an meiner Thailandreise passieren konnte, ist mir bei VIABUY eine Kreditkarte zu bestellen.

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Meine Forderung an VIABUY: Die Überweisung wird sofort gutgeschrieben


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


21.03.2017 | 11:27
von Redaktion ReclaBox | Regelverstoß melden
Viabuy hat uns folgendes mitgeteilt:
Der Betrag wurde dem Kartenkonto des Kunden bereits gutgeschrieben und der Kunde per E-Mail informiert.

28.03.2017 | 11:37
von Jasmin Fischer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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