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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke > gelöste Beschwerde-Nr.: 139051
Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 199 Views | 24.03.2017 | 14:16 Uhr
geschrieben von Reclaboxfan Reclaboxfan

Grüner Funke (Hamburg)

Sofortbonus wird einfach nicht gezahlt

Bestell-/Kundennummer: EGGF095485116

Auch ich werde schon mehrere Monate (telefonisch und schriftlich) hingehalten, und der fällige Sofortbonus wird nicht ausgezahlt.

Heute würde ich nicht mehr zu dieser Firma wechseln.

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Meine Forderung an Grüner Funke: 150


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.03.2017 | 12:22
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Liebe Frau Schäfer,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


30.03.2017 | 15:49
von Reclaboxfan Reclaboxfan noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jetzt erfolgte eine Teilzahlung von 135,14 €
Per Email wurde die Restzahlung versprochen, auf die ich natürlich noch immer warte. Jetzt hätte ich gern noch eine Erklärung was das soll?
Auch bei Anrufen und Emails ist man unehrlich, vertröstet etc.


04.04.2017 | 12:24
von Reclaboxfan Reclaboxfan gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nur mit Hilfe der Schlichtingsstelle
Es hat bis zum 03.04.2017 gedauert


12.01.2018 | 13:16
von Reclaboxfan Reclaboxfan | Regelverstoß melden
Nun warte ich seit Dezember auf die Auszahlung des 15% Neukundenbonus bzw. Guthabens in Höhe von 251,21 Euro. (Bonus lt. Vertrag)

In der Schlußrechnung vom 02.01.2018 steht was von:

"Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. "

Das ist inakzetabel und ist rechtlich nicht zulässig. Mit heutigem Datum, 12.01.2018, ist noch kein Zahlungseingang auf meinem Konto erfolgt.

Ich bitte um unverzügliche Auszahlung des Guthabens gemäß Schlußrechnung.

08.02.2018 | 20:34
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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