BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Energie Anbieter zahlt versprochenen Bonus nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 418767
Guten Tag,
ich bin seit dem 01.01.2017 Kunde bei der BEV.
Eine Sofortbonunszahlung sollte nach 60 Tagen auf mein Konto gezahlt werden.
Die 60 Tage waren am 01.03.2017 um und ich habe daraufhin mehrfach um Zahlung gebeten.
Ich wurde immer vertröstet, dass beim nächsten Zahlungslauf das Geld mit rausging.
Dies wurde mir am 07.03.2017 sogar per Brief bestätigt.
Auf E-Mails wird gar nicht mehr reagiert.
03.04.2017 | 17:56
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Mann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Auszahlung des vertraglich vereinbarten Sofortbonus wurde am 30.03.2017 vorgenommen.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Verzögerung.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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