471 Views | 24.03.2017 | 21:47 Uhr
geschrieben von Su Ma

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Überhöhte Abschläge

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 444334

Ich habe im vorigen Jahr den Energiesorger zum 01.03.2017 gewechselt; neuer Versorger ist die BEV.

SCHLAGWORTE

Ich habe meinen Jahresverbrauch anhand unserer Daten ermittelt und somit im Antrag mitgeteilt. Am 07.03.2017 wurde der erste Abschlag eingezogen, der den vereinbarten Abschlag um 23,00 Euro überstieg. Ich habe dem Energieunternehmen mitgeteilt, sich doch an die vereinbarten Abschläge zu halten. Durch die BEV wurde mir mitgeteilt, dass der Netzbetreiber einen höheren Vorjahresverbrauch mitgeteilt hat und die Abschläge dementsprechend angepasst wurden. Darauf erwiderte ich, dass nach Auszug unseres Sohnes sich der Jahresverbrauch um einiges nach unten verändert hätte und bat das Unternehmen, nach endgültigem Vorliegen der neuen Daten durch den Netzbetreiber, die Abschläge anzupassen. Am 10.03.2017 teilte ich der BEV mit, wie hoch der Jahresverbrauch 2016/2017 war und fügte eine Kopie der Abrechnung des Vorversorgers bei (FAX). Zwischenzeitlich wurden drei Telefonate mit BEV-Mitarbeitern geführt, die mitteilten, die Sache wäre in Bearbeitung, während mich wieder eine E-Mail erreichte, in der stand, dass aufgrund der Mitteilung des Netzbetreibers, die Abschläge nicht angepasst werden könnten.

Die Masche ist einfach nur dreist. Einen Wechsel auf Überweisung werde ich nicht veranlassen, das kostet mich bei diesem offensichtlich unseriösen Unternehmen fünf Euro/Monat.

Ich fordere sofortige Abschlagsanpassung auf 95,00 Euro.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Abschlagsanpassung auf 95 Euro (elf Abschläge).


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


17.04.2017 | 16:13
von Su Ma noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sind mir zwar teilweise entgegengekommen, haben aber trotz dessen, dass mein Verbrauch geringer ist, als im Antrag angegeben, meinen Abschlag erhöht. Nicht zu verstehen. unseriös. Kann jedem nur abraten. Schauen wir mal wie das Vertragsjahr weiter läuft.




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