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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 139238
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 148 Views | 29.03.2017 | 12:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1231968

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Keine Schlussrechnung nach mehreren Aufforderungen

Bestell-/Kundennummer: EG83715125144

Liefervertrag ist am 31.1.17 ausgelaufen.

Zählerstand wurde von mir 6.2.17 übermittelt und Schlussrechnung per Email angefordert.

Da ich keine Rückmeldung bekommen habe, habe ich noch mal am 4.3.17 per Email die Schlussrechnung angefordert.

Es gab wieder keine Rückmeldung.

Falls ich nächste Woche keine Schlussrechnung bekomme, werde ich rechtliche Schritte gegen Fuxx Energie einleiten.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Schlussrechnung ink. 15 % Bonus und Auszahlung des fälligen Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.03.2017 | 08:44
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


08.04.2017 | 07:32
von ReclaBoxler-1231968 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja, ich habe die Rechnung bekommen. Allerdings wurde dort der Neukundenbonus i. H.v. 15 % komplett nicht berücksichtigt.
Ich habe somit Fuxx per Email aufgefordert mir korrekte Rechnung auszustellen. Bis jetzt (1 Woche ist um) habe ich keine Rückmeldung bekommen.


15.04.2017 | 16:01
von ReclaBoxler-1231968 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Neukundenbonus i. H.v. 15 % wurde ncht in der Rechnung berücksichtigt.


27.05.2017 | 20:06
von ReclaBoxler-1231968 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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