Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 168 Views | 25.03.2017 | 12:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7423968

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angebliche Zustellung wurde verweigert

Bestell-/Kundennummer: 550669383/5004007413

Über MyToys wurde meine Bestellung vor drei Tagen raus geschickt. Laut Sendungsverfolgung sollte die Zustellung am 23.03.2017 zwischen 12.00 - 16.00 Uhr bei mir ankommen.

SCHLAGWORTE

Ich war sehr aufgeregt, denn die Bestellung sollte ein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter werden. Ich hatte mir extra an diesem Tag frei genommen, um mein Paket entgegennehmen zu können. Doch leider wartete ich vergebens. Auch am nächsten Tag habe ich mir frei genommen, wartete den ganzen Tag und setzte nicht ein Fuß nach draußen, um sicher angetroffen zu werden, doch leider klingelte es weder dann noch an der Tür. Ich ging extra an den Briefkasten, um mal nachzuschauen, doch der war ebenfalls leer.

Heute war ich mir aber sicher, dass mein Paket endlich kommen würde, doch als ich auf meine Sendungsverfolgung bin, traute ich meinen Augen nicht. Da stand allenernstes, dass mein Paket auf dem Weg zurück zum Versand wäre. Ich war geschockt und die Wut braute sich in mir hoch, wie kann es sein, dass mein Paket weder ankam, noch ohne eine Ankündigung schon auf dem Weg zurück wäre? Doch das beste kommt noch, laut dem Lieferboten von Hermes wurde die Zustellung angeblich verweigert, obwohl ich die ganzen Tage zu Hause saß und es nicht einmal an der Tür klingelte. Das ist eine bodenlose Frechheit, wenn ich nur wüsste, wer für meine Lieferung zuständig war, den würde ich liebend gerne zur Rede stellen. Wirklich eine Unverschämtheit.

Was nun? Werde ich meine Ware jetzt gar nicht mehr sehen? War´s das jetzt mit dem Geburtstagsgeschenk meiner Tochter?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich fordere meine Bestellung unverzüglich an meine Adresse zu liefern, andernsfalls erwarte ich eine Entschädigung für den miesen Ablauf der Lieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.03.2017 | 13:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo lieber ReclaBoxler-7423968,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 139264" und teilen Sie uns Ihre vollständige Adresse inkl. Telefonnummer mit. Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

socialmediahermesworld.com

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!