Durch primastrom gelöste Beschwerde. | 642 Views | 19.05.2017 | 05:42 Uhr
geschrieben von Monika Adam

primastrom GmbH (Berlin)

Bürgermeister Adam

Bestell-/Kundennummer: 8980826750

Beschwerde.

Hallo, das ist eine bodenlose Frechheit, was da primastrom macht: telefonische Beratung, dann kommt alles doppelt und dreifach und kein Vertrag ist bis heute zustande gekommen. Vor lauter Ärger hätte ich das widerrufen, aber sie sagen, es geht nicht, obwohl es nur mündlich gemacht wurde, es ist nur reine Abzocke. Jetzt kann ich doppelte Verträge zahlen, da die anderen z. B. Telekom nichts von einem gegündigten Vertag weiß. Ich bin soweit, dass ich es meinem Rechtsanwalt übergebe. Nur reine Abzocke. Ich mache nichts mehr telefonisch. Ich habe nicht einmal einen Vertrag in der Hand. Bitte seid vorsichtig vor solchen Leuten.

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Sollen bitte die Verträge wegmachen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.05.2017 | 10:24
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Bürgermeister-Adam,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht erklärt sich primastrom bereit, Ihren Vollanschluss-Tarif "Green Star Allnet Premium" sowie zwei Mobilfunktarife "allnet surf" mit sofortiger Wirkung zu beenden.

Wie von Ihnen schriftlich mitgeteilt und gewünscht, bleibt der dritte Mobilfunktarif "allnet surf" mit Portierungstermin und Tarifstart im Januar 2018 bestehen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.06.2017 | 09:28
von Monika Adam gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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