Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Kündigung nicht anerkannt
Bestell-/Kundennummer: 105445335
Trotz vorhandener Kündigungsbestätigung, Folgevertrag inkl. Handy ohne mein ok verlangt über Inkasso über 1000,00 Euro.
Ich fordere Vodafone auf, das Inkassounternehmen Köigsinkasso GmbH darüber zu informieren, dass ich rechtskräftig gekündigt habe und die mir vorliegende Kündigungsbestätigung durch Vodafone vom 23.02.2015 anerkennt. Ich fordere Sie weiterhin auf, diese mir durch das Inkassounternehmen mitgeteilten falschen Behauptungen, die Kündigung sei durch mich am 24.02.2015 telefonisch zurückgenommen worden, zurückzunehmen. Da ich diese sim-Karte zu diesem Zeitpunkt gar nicht benutzt habe, kann ich unmöglich mit Ihnen gesprochen haben. Zudem habe ich nie mit Ihnen telefoniert.
Des Weiteren verlange ich eine Schlussrechnung per 03.10.2016 zum Kündigungszeitpunkt. Ich habe bereits bis September die Rechnungen bezahlt, da der Abrechnungszeitraum aber immer vom 16. bis zum 15. des Monats geht, müssten Sie mir für den Zeitraum von Mitte September bis 03.10.2016 eine korrekte Rechnung zukommen lassen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst