609 Views | 30.03.2017 | 19:51 Uhr
geschrieben von Sabine Thalmeier

Zalando.de

Unfassbare Methoden!

Willkür Schikane null Ahnung im Service

Früher war Zalando ok, ausser Reklamationen - man musste schon immer ewig der Erstattung hinterherlaufen!
Viele schreiben hier auch nie Geld zurück erhalten zu haben - ich nur
unter ständigem Nachfragen meinerseits!
Seit einiger Zeit kann man nicht mehr auf Rechnung zahlen auch wenn man nie eine Mahnung hatte. Angeblich kann der Kundenservice nichts umstellen, obwohl bei Einstellungen im Profil eine Zahlungsform ausgewählt werden kann. D h ich kann Rechnung auswählen aber dann nicht auf Rechnung zahlen! Angeblich macht das System die Auswahl willkürlich!

Schikane und Absicht!

Bei Vorauskasse findet sich dann trotz Kopie der Überweisung das Geld nicht mehr

Man muss zigmal nachfragen! Ware fehlt trotz Zahlung nach zwei Wochen immer noch

Unfassbar das alles.

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Meine Forderung an Zalando.de: Umstellung auf Rechnung, Erhalt der Ware


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


30.03.2017 | 22:05
von C. Less | Regelverstoß melden
Manche Firmen machen nichts mehr auf Rechnung, weil viele Kunden willkürlich Ware bestellen und nur einen Bruchteil behalten, zu viele Retouren haben. Diese Retouren kosten die Firmen einen Haufen Geld. Wer Vorkasse leisten muss, bestellt in aller Regel überwiegend nur das, was er auch behalten will.

30.03.2017 | 22:06
von Maik Wünsche | Regelverstoß melden
Hallo. Das Problem kann ich so gar nicht nachvollziehen. Ich bestelle viel bei zalando und kann seit Jahren auf Rechnung kaufen. Reklamationen werden geprüft und dann sehr zügig und kundenfreundlich erstattet!
Auch der Versand der Ware ist innerhalb einer Woche erledigt.

Letztes Mal wurde in meiner Familie etwas mit Paypal bei zalando bezahlt und auch da würde das Geld zeitnah erstattet. Vorkasse geht sicherlich nur in einigen Fällen, wenn Zuviel auf Rechnung gekauft und Zuviel retourniert wird.
Das Bild das hier von zalando vermittelt wird ist definitiv falsch.

06.04.2017 | 21:15
von Sabine Thalmeier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich kann immer noch nicht per Rechnung bezahlen




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