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Firma:

Zalando.de

Anschrift: Sonnenburger Str. 73
10437 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -2.4 %
Beschwerden: 83 (seit dem 02.12.2011) 3.8 %
Firmenantworten: 1.2 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 47.0 % (39) 2.6 %
Antwortzeit ⌀: 21.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 66 (von 113) -2.4 %
ReclaRank
26.05.2020 | 20:59
Online Shops > Mode > Zalando.de
Trotz Zahlung macht Zalando Inkasso, Klage, Execution...
Ich habe folgende aktuelle Probleme (Mai 2020) bei Zalando: Meine gezahlten Rechnungen wurden mehrfach von Zalando bei mir reklamiert. Ich habe dies mehrfach nachgewiesen. Zalando schaltete trotzdem Inkasso ein, auch für jede Rechnung hat Zalando... mehr
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20.05.2020 | 20:10
Online Shops > Mode > Zalando.de
Mißbrauch meiner Mailadresse, Belästigung durch Zalando
Ich werde für eine Bestellung, die ich nicht getätigt habe, per Mail mit Bestell- und Versandbestätigung sowie Zahlungserinnerungen belästigt, obwohl ich mittlerweile schon 3 Mal bei der Zalando Hotline angerufen habe. Keiner will mir weiterhelfen!... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 116 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.
13.03.2020 | 21:58
Online Shops > Mode > Zalando.de
Zweite Mahnung, zwei Fälle in zwei Monaten
Habe schön öfter bei Zalando bestellt. Bis dato alles schön und gut, aber in letzter Zeit passiert da so einiges, was mich sehr unzufrieden macht. Fall 1 (Januar 2020) : Bestellt, geliefert, ein Teil behalten und direkt bezahlt und den Rest... mehr
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06.02.2020 | 11:09
Online Shops > Mode > Zalando.de
Mahnungen trotz vollständiger ordnungsgemäßer Bezahlung
Aufgrund einer Nachfrage bzgl. eines Nachlasses habe ich für einen Artikel einen Nachlass erhalten. Dieser Nachlass wurde mir zwar schriftlich vom Mitarbeiter bestätigt, aber offensichtlich nicht im System vermerkt und nicht auf der Rechnung... mehr
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28.01.2020 | 19:27
Online Shops > Mode > Zalando
Mahnungen und Weiterleitung an Inkasso trotz Bezahlung
Ich habe Ende November Artikel bei zalando bestellt. Da ich selbst in Elternzeit bin und kein Einkommen habe, hat mein Partner die Rechnung bezahlt. Leider hat er vergessen, den Verwendungszweck anzugeben, mit dem die Zahlung meinem Kundenkonto... mehr
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09.10.2019 | 15:21
Online Shops > Mode > Zalando.de
Nicht empfehlenswert
So was hatte ich noch nie gehabt. Bei 100,00€ teureren Schuhe wurde die Reklamation nicht angenommen. Ich habe geschildert, dass ich diese kaum nur noch 20 min tragen konnte, als ich große Blasen gebildet haben. Zalando.de konnte es nicht mehr... mehr
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13.09.2019 | 20:16
Online Shops > Mode > Zalando.de
Falsches Rücksendelabel und ich bin schuld daran!
Ich fühle mich im Stich gelassen! Ich hatte ein Paket zurückgeschickt; wie gewohnt das Rücksendelabel, welches immer beigefügt ist, auf das Paket geklebt und weggeschickt. Irgendwann kam die erste Mahnung, die Zweite. Ich sendete Zalando meine... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 356 Views | Durch Zalando.de endgültig nicht gelöste Beschwerde.
11.09.2019 | 21:57
Online Shops > Mode > Zalando.de
Paket nicht geliefert - Mahnungen
Im Juni 2019 habe ich eine Bestellung ausgelöst, die nicht ankam. Auf Nachfrage hin wurde mir schriftlich! mitgeteilt, dass im Postverteilerzentrum leider ein Fehler unterlaufen wäre und das Paket nicht mehr zustellbar sei. Der Betrag würde mir... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 266 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.
10.09.2019 | 13:33
Online Shops > Mode > Zalando.de
Inkasso und Schufaeintrag?
Ich war ein guter Kunde. Ich habe wirklich oft bestellt, da ich zwei Kinder habe, die noch ständig irgendwo rauswachsen. Auch Salon habe ich mehrfach genutzt, da ich auch Vollzeit berufstätig bin und wenig Zeit habe, um shoppen zu gehen. Ich habe... mehr
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06.09.2019 | 20:02
Online Shops > Mode > Zalando.de
Nagelneuer Artikel angeblich gebraucht
1 reclabox beschwerde de 198585 teaser
Alle meine Freunde haben nur noch Probleme mit Zalando und jetzt nach langem mich mit eingeschlossen. Angeblich habe ich eine Jeans getragen und diese soll schlecht riechen. Komisch, weil ich im... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 462 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.
31.08.2019 | 12:04
Online Shops > Mode > Zalando.de
Seit über eine Woche im Zustellfahrzeug
Habe bei Zalando angerufen, wo meine wäre bleibt, nachdem Zalando via E-Mail fragte, wie ich die Artikel finde. Habe dann Zalando angerufen. Die Reaktion. Erste Telefonkontakt hat aufgelegt, der zweite sagte, müssen sie eben neu bestellen, ist doch... mehr
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26.08.2019 | 17:48
Online Shops > Mode > Zalando.de
Keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme via E-Mail
Rücksendung ist nachweislich erfolgt- Bekomme ein Mahnung - möchte E-Mail an Serviceabteilung schreiben: keine Chance! Jede E-Mail kommt zurück mit dem Vermerk: diese E-Mail-Adresse ist leider nicht mehr aktiv- Sorry Leute: So nicht! Ihr wollt mein... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 293 Views
02.08.2019 | 14:04
Online Shops > Mode > Zalando.de
Keine Rückerstattung bei Kreditkartenzahlung
Die Ware mag schön und auch günstig sein, aber die Rückerstattung funktioniert überhaupt nicht. E-Mail über Eingang der Retoure am 18.07. mit Bestätigung der Rückerstattung erhalten, aber bis heute kein Geld zurück gebucht worden. Eine Frechheit... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 211 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.
13.07.2019 | 11:57
Online Shops > Mode > Zalando.de
Mahnung trotz Zahlungseingang
1 reclabox beschwerde de 195727 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, als langjähriger treuer Zalando Kunde hab ich meine Bestellung vom 08.06.19 aufgegeben, diese ist am 19.06.19 bei mir eingetroffen. Leider musste ich einige Waren... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 389 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.
05.07.2019 | 17:28
Online Shops > Mode > Zalando.de
Kundenservice /Kundengespräch
Seit Jahren bin ich eine treue Kundin von Zalando. Ab heute nicht mehr! So eine Art wie sie mit eigenen Kunden reden, akzeptiere ich nicht. Die Zalando Dame war mehr als unfreundlich am Telefon- Sie hat mich ständig unterbrochen und zum Schluss hat... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 330 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.





1. P21store
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Sim-Buy
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.03.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Ilessa.moda
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 15.01.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
66. Zalando.de
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 83 (seit 02.12.2011)
Lösungsquote: 47.0 %
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