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Firma:

Zalando.de

Anschrift: Sonnenburger Str. 73
10437 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 2.2 %
Beschwerden: 63 (seit dem 02.12.2011) 5.0 %
Firmenantworten: 1.6 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 46.0 % (29) 7.4 %
Antwortzeit ⌀: 21.3 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 52 (von 87) 2.2 %
ReclaRank
24.12.2018 | 17:14
Online Shops > Mode > Zalando.de
Account gehackt
Bei mir wurde mein Zalando Account gehackt, eine neue Mailadresse hinterlegt und für 300,00€ aus meinem Guthaben an eine andere Adresse geschickt. Zalando Hotline konnte nicht helfen, ich sollte eine E-Mail an den Zalando Datenschutz schicken, hier... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 104 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.
16.12.2018 | 16:57
Online Shops > Mode > Zalando.de
Teile der Retoure werden nicht gutgeschrieben
Nichts Böses ahnend habe ich wie so oft Kleider bei Zalando bestellt. Das Paket lag dann am nächsten Tag vor der Haustüre, ohne dass jemand dafür unterschrieben hat. Schon mal Spitze bei einem Mehrfamilienhaus direkt an der Hauptstraße. Naja das... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 138 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.
06.11.2018 | 20:30
Online Shops > Mode > Zalando.de
Größenangaben sind objektiv falsch
Sehr geehrte Damen und Herren, haben Sie in Ihrem Unternehmen eine Qualitätssicherung? Warum fordern Sie Hersteller nicht auf, Kleidungsstücke in der Größenbezeichnung den Normen anzupassen? Sie verfügen doch über diverse Kundenrückmeldungen zum... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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17.09.2018 | 15:05
Online Shops > Mode > Zalando.de
Rabatt ohne Bestellung angeblich verbraucht
Zalando schenkt mir angeblich 20%. Zwei Bestellungen wurden mittels Rabattes bestellt. Einer davon versehentlich zurückgeschickt. Versehentlich! Ich habe Zalando direkt über den Fehler informiert und um Kulanz gebeten - den Artikel nochmals... mehr
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26.04.2018 | 14:37
Online Shops > Mode > Zalando.de
Unfassbar Retour-Geld immernoch nicht auf Konto
Ich habe mir im Dezember Schuhe bestellt, im Februar löste sich von einem Schuh die Sohle. Habe die Reklamation über Internet gemacht, Retourschein ausgedruckt und verschickt. Circa 4 Wochen später war das GELD leider immernoch nicht auf meinem... mehr
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31.07.2017 | 21:45
Online Shops > Mode > Zalando.de
Bestellung aus technischen Gründen storniert? Was sol...
Ich habe Stunden damit verbracht, mir schöne Sachen bei Zalando auszusuchen. Zwei Tage nach der Bestellung bekomme ich eine E-Mail: "Bedauerlicherweise mussten wir deine Bestellung mit der Bestellnummer 10103129096250 stornieren. Aus technischen... mehr
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10.05.2017 | 08:18
Online Shops > Mode > Zalando.de
Rücknahme durch Zalando- Kostenerstattung durch Herst...
1 reclabox beschwerde de 141904 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor einem Jahr eine Hose der FA Herrlicher bei Zalando bestellt. Auf diese Hose ist mir vor ein paar Wochen das Butterbrot meines Sohnes draufgehalten und ich... mehr
2.13 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
8 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 1123 Views
30.03.2017 | 19:51
Online Shops > Mode > Zalando
Unfassbare Methoden!
Früher war Zalando ok, ausser Reklamationen - man musste schon immer ewig der Erstattung hinterherlaufen! Viele schreiben hier auch nie Geld zurück erhalten zu haben - ich nur unter ständigem Nachfragen meinerseits! Seit einiger Zeit kann man nicht... mehr
2.82 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1324 Views
30.01.2017 | 21:46
Online Shops > Mode > Zalando.de
Keine vollständige Rückerstattung
1 reclabox beschwerde de 135495 teaser
WIDERSPRUCH Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.01.2017 habe ich an Zalando Artikel aus der Bestellung: 10105114133034 zurückgeschickt. Mein Retoureneingang wurde mir am 23.01.2017 per E-Mail... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 587 Views | Durch Zalando.de endgültig nicht gelöste Beschwerde.
29.01.2017 | 20:50
Online Shops > Mode > Zalando.de
Nur noch Bezahlung gegen Vorauskasse
Ich bin seit Jahren Stammkunde bei Zalando. Selbstverständlich kommt es dabei immer wieder zu Retouren (weil Größe, Material, Qualität etc. nicht passen bzw. die Beschreibung nicht ausreichend ist). Neuerdings steht mir aus einer Vielzahl an... mehr
4.11 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 748 Views | Durch Zalando.de endgültig nicht gelöste Beschwerde.
16.08.2016 | 17:21
Online Shops > Mode > Zalando.de
Schrei vor WUT - Zalando
Die Leieferung von Zalando kam wie immer schnell und zuverlässig. doch damit ging der Nervenkrieg erst richtig los. Wir haben ausgesucht und gleich berechnet, was wir behalten. Den Rest zwei Tage später zurückgesendet und die behaltene Ware gleich... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 1183 Views | Durch Zalando.de gelöste Beschwerde.
18.07.2016 | 18:40
Online Shops > Mode > Zalando.de
Mangelhafte Ware wird nicht zurückgenommen
1 reclabox beschwerde de 122465 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, im April 2015 habe ich bei Zalando Laura Biagiotti Plateausandalette bestellt. Nachdem ich die Schuhe paar mal (wirklich nur bis zu 10 mal) an hatte, hat sich der... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 797 Views
18.04.2016 | 16:55
Online Shops > Mode > Zalando.de
Nike Premium Schuhpaar (130 Euro) nach 19 Monaten kaputt
1 reclabox beschwerde de 117323 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits geschildert, hat sich nach gerade einmal 19 Monaten ein Loch im rechten Schuhe auf der oberen Seite gebildet. An einer Stelle, die zudem nicht mal großen... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 660 Views | Durch Zalando.de endgültig nicht gelöste Beschwerde.
26.02.2016 | 11:41
Online Shops > Mode > Zalando
Retournierte Ware wird nicht gutgeschrieben Konto ges...
Nachdem ich nun seit einigen Monaten vergeblich versuche mit Zalando in Kontakt zu treten, versuche ich es nun auf diesem Wege. Ich habe letztes Jahr festgestellt, dass 2 Retouren nicht richtig augebucht wurden (10103081243574 und 10103081105146).... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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22.01.2016 | 13:23
Online Shops > Mode > Zalando
Zalando will Retoure nicht gutschreiben
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hier meine Erfahrung mit Zalando schildern. Habe bei Zalando in letzter Zeit einiges bestellt, das meiste ging Retoure weil es nicht passte oder auch nicht dem Bild entsprach. Ich habe immer alles ordenlich... mehr
2.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 949 Views





1. Navabi
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 29.08.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. P21store
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 11.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Sim-Buy
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.03.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
52. Zalando.de
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 63 (seit 02.12.2011)
Lösungsquote: 46.0 %
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