Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 139562
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168 Views | 02.04.2017 | 12:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Paket wird nicht zugestellt
Verfolge sinnlos ein Paket. Dieses wurde ins Zustellfahrzeug geladen und sollte heute zugestellt werden. Bisher (23:00) ist niemand hier gewesen, der Status in der Sendungsverfolgung hat sich nicht geändert, eine Karte im Briefkasten gibt es nicht. Habe sowas noch nie erlebt. Bin extra früher von der Arbeit um das Paket entgegen zu nehmen, da es ein Ersatzteil für eine Fahrzeuginstandsetzung ist und dementsprechend zeitkritisch. Einfach lächerlich
ofortantwort03.04.2017 | 09:52
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "service
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
02.05.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
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