Beschwerde: Reklamation

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| 469 Views | 03.04.2017 | 15:23 Uhr

geschrieben von Janine Cerreto

ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)

Reklamation

So einen schlechten Service wie bei Roller hab ich noch nie erlebt. Hab meine Wohnwand am 10.08.2016 reklamiert mittlerweile haben wir April 2017 und noch nichts. Hab 5 mal die falsche Ware bekomme. Sogar die Herren von der Spedition Firma lachen.

So einen schlechten Service wie bei Roller hab ich noch nie erlebt. Hab meine Wohnwand am 10.08.2016 reklamiert mittlerweile haben wir April 2017 und noch nichts. Hab 5 mal die falsche Ware bekomme. Sogar die Herren von der Spedition Firma finden IstIst lustig das die immer die falsche Ware schicken.

Vor einem Monat einen anruf bekommen das die Wohnwand da ist. Und in denn nächsten Tagen kommt ich warte immer noch. Man kann dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen. Beim nächsten Möbelkauf wird ein größer Bogen um dieses Unternehmen gemacht

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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Das meine Wohnwand endlich kommt und die Teile in der richtigen Farbe und vom Kaufpreis etwas erstattet!

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
03.04.2017 | 15:23

Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde

es tut uns sehr leid, dass Sie leider so unzufrieden mit unserem Service sind. Bitte schicken Sie uns doch Ihre Kaufvertragsnummer (6-stellig) per E-Mail an reclabox spider monkey roller.de. Wir werden uns dann umgehend um Ihren Fall kümmern.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)

06.04.2017 | 17:00

von Janine Cerreto noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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