Durch eprimo endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 492 Views | 03.04.2017 | 13:03 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8111601

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Telefonanruf ohne Einwilligung

Bestell-/Kundennummer: 42065830

Hallo,

ich habe bei eprimo ein Kundenkonto in dem ich angekreuzt habe, dass eprimo mit

mir per E-Mail in Kontakt treten darf.

Das Feld telefonische Kontaktaufnahme ist nicht angekreuzt.

Trotzdem bekam ich heute Mittag einen Anruf von eprimo. Der Anrufer wollte wissen ob ich gekündigt habe. Sie hätten eine entsprechende Anfrage erhalten.

Der Anbieterwechsel ist jedoch schon 3 Wochen her und wurde mir schriftlich bestätigt.

Warum hällt sich eprimo nicht an die Kundenwünsche?

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Einhaltung des Kundenwunsches nicht per Telefon kontaktiert zu werden.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


24.04.2017 | 13:23
von ReclaBoxler-8111601 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat sich bis heute nicht bei mir gemeldet.


15.05.2017 | 14:00
von ReclaBoxler-8111601 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat es nicht nötig, sich mit mir in Verbindung zu setzen.


12.06.2017 | 18:23
von K. Hoffmann | Regelverstoß melden
Ihre rhetorische Frage:

"Warum hält sich eprimo nicht an die Kundenwünsche? "

kommt [m. E.] einigermaßen naiv daher, denn die Antwort wissen Sie doch längst selbst:
"eprimo" hält ganz einfach nicht, was gutgläubigen Stromkunden im Voraus versprochen wurde bzw. versprochen wird.
Ist das tatsächlich gar so schwer zu verstehen?

Siehe u. a.:

de.reclabox.com/beschwerde/136044-eprimo-neu-isenburg-eprimo-m-ein-fall-der-pleiten-pech-und-pannen



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