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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 139731
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143 Views | 05.04.2017 | 16:16 Uhr
GLS Germany (Berlin)
2 Pakete werden nicht geliefert. Auch nicht an Paketshop
Warten seit Donnerstag auf Pakete.
Paket ging zurück ins Depot weil der Empfänger nicht angetroffen worden ist.
Das gleiche am Freitag.
Immer nur ne Email bekommen. Keine Karte im Briefkasten.
Dumm ist nur, daß ich krankgeschrieben bin und das Haus den ganzen Tag nicht verlassen habe. Klingel funktioniert auch.
3 mal schon bei der Hotline angerufen und immer nur vetrötet.
Vielleicht sollte sich der Fahrer mal Gedanken machen ob es der richtige Job für Ihn ist.
ofortantwort05.04.2017 | 18:25
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Jacob,
dass Sie Ihre Pakete noch nicht erhalten haben, obwohl Sie vor Ort waren, ist zweifellos nicht in Ordnung. Da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist, möchten wir Ihren Hinweis gerne nachgehen und mit dem zuständigen Depot klären, damit Sie Ihre Pakete schnellstmöglich erhalten. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "service
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe Ihrer Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
04.05.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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