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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 139745
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 272 Views | 05.04.2017 | 16:33 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7426278

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Inkassoschreiben trotz erfolgter Bezahlung

Bestell-/Kundennummer: GF184135113

Gebühr und Mahngebühr bezahlt, trotzdem Inkassoschreiben

Ich habe im März eine Rechnung bekommen und offenbar übersehen (eigentlich ist laut Vertrag Bankeinzug vereinbart). Ich bekam eine Mahnung mit der Forderung, bis 24.03. 48,50 zu überweisen. Das habe ich fristgerecht getan.

Eine Woche später kommt ein Schreiben der Agilis Inkasso GmbH, ich solle über 100 Euro bezahlen. Ich schrieb Fuxx sowie Agilis zweimal an, keine Reaktion. Stattdessen kam von Agilis einige Tage später ein Schreiben, ich hätte nur 46 Euro bezahlt und wäre somit im Rückstand und solle den Inkassobetrag bezahlen. Das stimmt nicht. Die 48,50 sind belegbar.

Ich erwarte eine Stellungnahme sowie Aufhebung des Inkassovorgangs.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Aufhebung des Inkassovorgangs


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.04.2017 | 16:33
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.04.2017 | 06:54
von ReclaBoxler-7426278 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich wurde am Tag der Freischaltung angerufen und das Versehen geklärt. Das Inkassoverfahren ist aufgehoben.




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