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883 Views | 04.04.2017 | 19:32 Uhr
geschrieben von Sebastian Frühauf
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Im aktuellen ATU Prospekt wird ein Ölwechsel angebot für 39,99€. Bei meinem Wohnmobil soll dieses Angebot laut Werkstatt nicht gelten. Im Ausschluß ist im Prospekt aber nur für Sportwagen, Transporter oder Gewerbe erwähnt. Da dies aber kein Transporter ist sondern ein Ducato Fahrgestell mit Wohnmobilaufbau (lt. Fahrzeugschein ein Sonderfahrzeug Wohnmobil ZGG 3,4t) ist, sehe ich dies nicht als Transporter an. Somit sollte auch das Angebot bindend sein. Mir wurde dann angeboten: Ölwechsel nach Aufwand zu einem höheren Preis.
Meine Forderung an A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG:
Erfülung des Angebots Ölwechsel für 39,99€.
ofortantwort
05.04.2017 | 12:37
Firmen-Antwort von:
A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG
Abteilung: Qualitätsmanagement
Hallo ReclaBoxler 1588278,
wir sind stets bemüht, dass unsere Kunden zufrieden sind. Deshalb möchten wir gerne direkt mit Ihnen Ihre Erfahrung und den Grund Ihrer Beanstandung erörtern. Es wäre toll, wenn Sie uns eine Nachricht an feedback
de.atu.eu schicken. Nennen Sie uns bitte Ihre Nummer unter der wir Sie erreichen können, sowie Ihr Kennzeichen und die betreffende Filiale.
Wir melden uns schnellstmöglich um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu klären. Nur so können wir als A. T.U besser werden! Viele Grüße!
Ihr A. T.U-Team
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Vielen Dank vorab und weiterhin gute Fahrt
Ihr A. T.U-Team