Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 512 Views | 06.04.2017 | 11:29 Uhr
geschrieben von Franz Brandl

Grüner Funke (Hamburg)

Keine Auszahlung des Restguthabens

Bestell-/Kundennummer: GF3104105122

ACHTUNG! Höchste Vorsicht vor dem Stromanbieter "Grüner Funke" aus Hamburg

"Grüner Funke" erhöht Ihnen spätestens nach der zweiten Abbuchung die Vorauszahlung auf einen unverschämt hohen Betrag

SCHLAGWORTE

"Grüner Funke" versucht wahrscheinlich, Ihnen den Sofortbonus NICHT auszubezahlen

"Grüner Funke" erstellt keine Jahresabrechnung, sondern sendet Ihnen kurz vor dem geplanten Änderungs-Datum eine Gebührenerhöhung

Nach Kündigung (aufgrund Gebührenerhöhung) benötigt "Grüner Funke" 5 Wochen und mehr zur Erstellung einer Schlußrechnung.

"Grüner Funke" "vergißt" dabei den Neukundenbonus zu berücksichtigen.

Nach Reklamation wird "Grüner Funke" versuchen, Sie mit vorgeschobenen dubiosen Gründen aus den AGB zu überzeugen, dass der Neukundenbonus Ihnen nicht zusteht.

"Grüner Funke" wird, wenn Sie sich das nicht bieten lassen, eine "korrigierte" Abrechnung erstellen, bei der das Restguthaben als bereits erstattet ausgewiesen wird.

"Grüner Funke" überweist Ihnen ggf. den Neukundenbonus, aber NUR DIESEN!

"Grüner Funke" wird Ihnen nach erneuter Reklamation des fehlenden Restguthabens lange gar nicht mehr antworten.

"Grüner Funke" wird Sie nach dritter Reklamation telefonisch kontaktieren und Ihnen eine erneute korrigierte Rechnung versprechen, die aber nicht kommen wird.

"Grüner Funke" wird Ihnen Ihr Eigentum vorenthalten, solange es irgendwie möglich ist, und wenn möglich gar nicht zahlen.

ACHTUNG ACHTUNG! Dies ist eine WARNUNG! Wechseln Sie NICHT zum "Stromanbieter" GRÜNER FUNKE! ACHTUNG WARNUNG! Die Firma ist NICHT SERIÖS!

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Meine Forderung an Grüner Funke: Das bekannte Restguthaben, eigentlich zusätzlich eine Aufwandsentschädigung von 200,- Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.04.2017 | 11:29
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Herr Brandl,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.04.2017 | 17:53
von Franz Brandl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Korrigierte "neue" Rechnung wurde inzwischen erstellt. Jetzt bleibt abzuwarten, ob das Guthaben auch überwiesen wird, was ja bei Grüner Funke nicht wirklich sicher ist.
Werde mich wieder melden.


14.04.2017 | 11:46
von Franz Brandl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Restguthaben wurde nach sehr sehr viel Mailverkehr und Telefonaten, wahrscheinlich aber erst nach Einschaltung von "Reclabox" und des Verbraucherschutzes endlich abends am 13.04.2017 erstattet (Vertragsende war der 31.01.2017!)
Die Warnung vor "Grüner Funke" bei allen anderen Kunden und Interessierten sollte auf jeden Fall aufrecht erhalten werden!




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