Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 763 Views | 12.04.2017 | 19:15 Uhr
geschrieben von Erika Günther

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Auszahlung des Neukundenbonus unmöglich

Bestell-/Kundennummer: 418871

.

Seit dem 1.12.16 sind wir nun Kunde bei BEV.

BEV wirbt mit einem Neukundenbonus 160. - in unserem Fall, dieser sollte 60 Tage nach Vertragsbeginn ausgezählt werden, und genau da liegt das Problem. BEV zahlt mir keinen Bonus, ich habe schon 10! Mal dort angerufen.

Es gab die tollsten Ausreden: wurde vergessen, ist schon als erledigt makiert, Mittwoch ist es sicher auf ihren Konto bla bla bla, alles hinhalte Taktik.

Wenn man dann auf sein Recht der Auszahlung pocht werden die Damen und Herren am Telefon recht ungehalten.

Die Beitragszahlungen werden natürlich pünktlich eingezogen.

Bin maßlos enttäuscht wie mit den Verbraucher dort umgegangen wird. Das blaue vom Himmel versprechen. Sauerei.

Fordere hiermit die Auszahlung des Bonus

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Auszahlung Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.04.2017 | 10:25
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Günther, sehr geehrte Frau Günther,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen (Bankverbindung) haben wir unsere Beantwortung per E-Mail vorgenommen.

Wir bitten um Prüfung des Zahlungseingangs.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.04.2017 | 15:10
von Erika Günther gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Plötzlich klappte es ja doch.
Vielen Dank




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