Durch Enervatis gelöste Beschwerde. | 138 Views | 20.04.2017 | 16:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8212778

Enervatis (Halle)

Keine Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 207624

Guten Tag,

ich warte nun mittlerweile schon in der 9. Woche auf die Abrechnung zu meinem am 31.1.17 ausgelaufenen Stromvertrag.

Ich habe Enervatis mittlerweile mehrere emails gesendet, welche alle unbeantwortet blieben.

VG

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Meine Forderung an Enervatis: Endabrechnung und Erstattung Guthaben inkl. Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.05.2017 | 10:32
Firmen-Antwort von: Enervatis
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Berger,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir verweisen auf die per E-Mail geführte Korrespondenz zum genannten Sachverhalt.

Die Endabrechnung wurde am 04.04.2017 per Post an Sie versendet. Die Auszahlungen sind gleichwohl erfolgt.

Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Enervatis

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.05.2017 | 08:57
von ReclaBoxler-8212778 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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