Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde. | 119 Views | 21.04.2017 | 13:16 Uhr
geschrieben von Lukas Moll

Opodo Deutschland (Hamburg)

Abbuchung ohne Bestätigung. Lösung über Kulanz LH?

1. Am 07.04 22:54 erhielt ich folgende Nachricht von Opodo das meine Buchung vom 07.04 nicht funktioniert hat. 2. Die Überweisung am 07.04 (per "sofortfüberweisung") wurde erst am 10.04 von meinem Konto abgebucht Die Informationen 1 und 2 haben mich dazu veranlasst, einen Flug nun über die Lufthansa direkt zu buchen (Buchungscode P5W6OT). Ich hatte bis zum heutigen Tag keine Information das die Buchung von Opodo funktioniert hat. 3. Wegen der Abbuchung habe ich heute Ihre Hotline angerufen und mit Frau A S gesprochen. Diese hat mir geraten die Kulanz der LH zu nutzen und dort die Buchung zu stornieren? 4. Die Buchungsbestätigung wurden mir nun am 13.04 (!) zugesendet und heute erfuhr ich erst das die Buchung funktioniert hat. Da ich kein Verschulden bei mir sehe, fordere ich Sie auf mir umgehend den kompletten Betrag 235,82 EUR für die Opodo Buchung 63NQMF gut zu schreiben und die Buchung zu stornieren

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.05.2017 | 20:37
von Lukas Moll gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Alles einwandfrei gelöst. Danke




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