Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 110 Views | 20.04.2017 | 16:09 Uhr
geschrieben von Kurt Linnemann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Empfänger wurde nicht angetroffen

Bestell-/Kundennummer: 33101151005284

Bestellung bei Otto durchgeführt. Liefertermin 13.4. 2017 mit Hermes. Urlaub genommen, den ganzen Tag gewartet - das Paket stand im Status bereits auf "in Zustellung". Gegen 17:00 Uhr dann auf einmal: "Zustellung am 15.4.2017" (Es war ein Feiertag dazwischen). Am 15.4.2017 wieder den ganzen Tag zu Hause, (Samstag). Das gleiche Spiel: Erst Status "in Zustellung" und wieder gegen 17:00 Uhr auf einmal: Zustellung am 18.4.2017.

Soweit, so gut. Heute am 18.4.2017 muss ich lesen: "Sa. 15.4.2017, 15:58 Uhr der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen"

Ich glaube den Leuten von Hermes gehts nicht ganz gut? Was soll das? Ich war den ganzen Tag zu Hause, konnte nicht weg und jetzt war anscheinend ein unsichtbarer Lieferfahrer an meiner Haustür?

Bringen Sie mal ihren Laden in Ordnung. Frechheit!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnell Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.04.2017 | 16:42
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Kurt Linnemann,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie die geschilderten Unannehmlichkeiten.

Wir werden die Ursachen intern aufarbeiten lassen, damit Ihnen künftig wieder Ihre Sendungen pünktlich zugestellt werden.

Sie sollten die Sendung inzwischen erhalten haben, wir wünschen Ihnen viel Freude damit.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


20.04.2017 | 16:57
von Kurt Linnemann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: