Beschwerde lesen

Nachdem ich meinen laufenden Stromvertrag leider 5 Tage zu spät gekündigt habe, ist nun der Vertrag um ein Jahr verlängert worden. Das ist natürlich mein Fehler. Nun wurde allerdings sofort nach eingegangener Kündigung seitens Fuxx-Energie das Sepa Mandat ohne Angabe eines Grundes ausgesetzt. Per Telefon wurde mir nur fadenscheinige Erklärungen geliefert. Man könnte auch sagen ich wurde belogen. Angeblich hat der Computer, "der ja alles macht" in der Vergangenheit bei vielen Kunden die schon gekündigt hatten, weiter fröhlich abgebucht, usw. Auf meine Frage wie wir das Sepa Mandat erneuern könnten, erhielt ich die Antwort, "das geht nicht". Ab sofort soll ich meine monatlichen Abschläge selber per Überweisung erbringen. Bisher verlief der Vertrag von beiden Seiten sehr positiv, leider ist diese Regelung nach Kündigung nicht nur sehr ärgerlich und unverständlich, sondern auch rechtswidrig! Sollte es zu keiner Änderung zurück auf Lastschrift, wie vertraglich geregelt kommen, muss ich leider meinen Anwalt einschalten und die Fuxx-Sparenergie als negativ beurteilen. Ich hoffe auf ein Versehen von Seiten der Fuxx-Sparenergie!

Eine Mahnung habe ich auch schon erhalten, weil ich die E-Mail in der dieses mitgeteilt wurde, nicht rechtzeitig gesehen habe. Das wirkt alles so auf mich, als ob man sich vor der Bonusauszahlung drücken will.