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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Primastrom > Beschwerde-Nr.: 140596
Von primastrom beantwortete Beschwerde. | 169 Views | 22.04.2017 | 11:29 Uhr
geschrieben von Andrea Riechert

primastrom GmbH (Berlin)

Abschlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 7890068539

Wir waren ein Jahr Kunde von primastrom. Vom 01.02.2016 bis 31.01.2017. Am 11.04.2017 bekamen wir unser Guthaben überwiesen. Aber wir haben immer noch nicht unsere Abschlussrechnung. Diese ist aber schon seit dem 16.02.2017 in Bearbeitung. Ich finde es nicht mehr lustig. Man fühlt sich veräppelt.

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Diese Abschlussabrechnung umgehend zuzusenden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.04.2017 | 14:25
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Riechert,

bezugnehmend auf Ihr Anliegen bei primastrom teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Abschlussrechnung erstellt wurde. Diese werden wir Ihnen nach der abschließenden Prüfung auf Vollständigkeit und Korrektheit umgehend zusenden.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung und hoffen, Ihr Anliegen nunmehr zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben. Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team

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