EWE:
Gas Sperre
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128 Views | 20.04.2017 | 16:18 Uhr
geschrieben von Jens Strebe
EWE AG (Oldenburg)
Keine Zählerübermittlung an Stromanbieter Stromio/Grünwelt
Die EWE hat fälschlicher Weise an meinen vorherigen Stromanbieter STROMIO einen
geschätzten Verbrauch übermittelt. Trotz Übermittlung meines korrekten Zählerstandes.
Da der geschätzte Verbrauch um 3000 Kwh abweicht, müsste ich laut Schlussrechnung jetzt ca. 300 € nachzahlen (und ich erwarte eine Gutschrift). Nach mehrmaligen Anrufen beim Kundenservice (seit Ende März) wird mir versichert, das dies korrigiert wird und der
korrekte Zählerstand an STROMIO weitergeleitet wird.
Am 24. 04 wird mein Konto mit den o. g. Betrag belastet. Das nennt man kundenfreundlich.
Beschwerde ist gelöst