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Voxenergie:
Unlautere Machenschaften der Voxenergie GmbH
Voxenergie:
Nur Ärger mit diesem Anbieter
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605 Views | 20.04.2017 | 16:23 Uhr
voxenergie GmbH (Berlin)
Keine richtige Kündigung, dadurch fast ein Jahr zwei Rechnungen
Durch Umzug im Februar, wollte ich den Vertrag an meiner neuen Adresse auf Voxenergie umstellen. Leider erfolgte NIE eine Kündigung durch den neuen Anbieter bei der EnBW. Daher stellte die EnBW weiter Rechnungen und auch Voxenergie. Somit haben wir ca. ein Jahr doppelt bezahlt. Auf Einschreiben/Rückschein kam nur ein fadenscheiniges Mail. Ich bin jetzt immer noch dran, mein Geld wieder zurück zu bekommen.
Der Vertrag entstand aufgrund eines Anrufes von ANALYSA Gmbh - sollten die nochmal anrufen, rauchts!
NIE WIEDER ANALYSA UND NIE WIEDER VOXENERGIE!
ofortantwort04.05.2017 | 14:57
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Braunecker,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Bezugnehmend auf Ihre Reklamation teilen wir Ihnen heute mit, dass wir Ihnen aufgrund der verspäteten Bearbeitung Ihrer Umzugsmeldung einen Betrag in Höhe von 235,51 € erstatten. Genauere Informationen hierzu erhalten Sie per Post.
Der Betrag wird in den nächsten Tagen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto erstattet.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung und hoffen, Ihr Anliegen nunmehr zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben.
Bei weiteren Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
Gruß
Wie können SIE von der ReclaBox hier weiter unterstützen, damit ich zu meinem RECHT komme? Danke!