CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Gekaufte Bewertungen
Bestell-/Kundennummer: 427342
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH kauft positive Bewerungen auf Check24.de
Aus meiner Sicht ein echter Verbraucherskandal!
In dieser Woche erhielt ich ein Schreiben meines Energieversorgers BEV Energie, zu dem ich aufgrund einer Check24 Empfehlung im November vergangenen Jahres gewechselt war.
In dem Schreiben wirbt die BEV mit einem Bonus in Höhe von 50 Euro, wenn ich auf Check24.de eine Bewertung mit "10 Punkten in allen Kategorien" abgebe.
Referenziert wurde eine Mail von Check24.de, die ich tatsächlich vor 5 Wochen bekommen hatte, jedoch gleich gelöscht habe, weil auch schon diese Mail tendenziös formuliert war (in dem Sinne, dass man sich über eine positive Bewertung freue).
Das Werbeschreiben wollte ich nun zum Anlass nehmen, im Check24.de / BEV Bewertungsbereich darauf aufmerksam zu machen, dass vermutlich ein großteil der Bewertungen gekauft sind.
Leider ist eine Bewertung eines Anbieters nur über die Check24 Einladungsmail möglich, so daß es mir nicht möglich war, einen entsprechenden Kommentar zu hinterlassen.
21.04.2017 | 17:36
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Busche,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Ihren Bewertungslink haben wir Ihnen, wie gewünscht, nochmals per E-Mail an die in Ihrem Stromantrag angegebene E-Mail-Adresse versandt.
Wir sind sehr daran interessiert, unsere Kundenkommunikation fortlaufend zu verbessern. Daher wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Verbesserungswünsche hinsichtlich unserer Einladung zur Bewertungsabgabe mit dem Ziel, nicht „tendenziös formuliert“ zu sein, per E-Mail an stromcheck24.de zukommen lassen könnten. Wir danken Ihnen im Voraus.
Abschließend möchten wir festhalten, dass wir uns von der finanziell unterstützten Aufforderung zur Bewertungsabgabe der BEV distanzieren. Wir begrüßen auch weiterhin kritische und objektive Bewertungen unserer Kunden.
Bei weiteren Fragen können Sie sich natürlich gerne an uns wenden.
Mit freundichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
Unterm Strich bleibt jedoch auch ein leicht fahler Beigeschmack. Die Check24 sollte - wenn sie denn auf Glaubwürdigkeit und Transparenz wert legt - unbedingt dafür sorgen, dass die Kundenbewertungen der Anbieter nicht durchweg gekauft sind.
Ich für meinen Teil werde in Zukunft den Bewertungen auf diesem Portal keinerlei Wert zumessen können.
Übrigens: BEV verwendet in seinem Bonusschreiben das Logo von Check24. Entweder ohne deren Wissen, oder es gibt da vielleicht doch einen geschäftlichen Zusammenhang?
Sehr geehrter Herr Busche,
vielen Dank für Ihren erneuten Kommentar.
Ja, das Logo wurde ohne unser Wissen abgedruckt. Wir versichern Ihnen, dass neben der gewöhnlichen Vertriebspartnerschaft keine weiteren geschäftlichen Beziehungen mit der BEV existieren.
Mit freundichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
Beschwerde ist gelöst