Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 198 Views | 23.04.2017 | 14:02 Uhr
geschrieben von Graßmann Nadine

Stromio GmbH (Kaarst)

Stromio erstellt Schlussrechnung nicht

Bestell-/Kundennummer: 123357650

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit bereits zwei Wochen warte ich auf meine Schlussrechnung.

Eine pünktliche Übermittlung meines Zählerstandes erfolgte meinerseits. Was ist nun so schwer die Abrechnung zu erstellen?

E-Mails blieben unbeantwortet, am Telefon nur Ausreden.

----- BITTE KÜMMERT EUCH -----

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Umgehende Erstellung der Schlussrechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2017 | 12:46
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.04.2017 | 13:45
von Graßmann Nadine gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio meldete sich persönlich, entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und erstellte sofort die Schlussrechnung. Vielen Dank Stromio!




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