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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall > gelöste Beschwerde-Nr.: 140862
Durch Vattenfall gelöste Beschwerde. | 778 Views | 22.04.2017 | 22:48 Uhr
geschrieben von Stefffi Meyer

Vattenfall Europe AG (Berlin)

Strompreiserhöhung zum 01.06.2017, Kündigung erst zum 31.07.2017?

Bestell-/Kundennummer: 836565760097 und 836565760110

Ich habe die Preiserhöhung für beide Stromverträge zum 01.06.2017 eher zufällig unter MeinVattenfall entdeckt. Keine Benachrichtigung per E-Mail oder per Post. Nun gut, zumindest noch rechtzeitig. Also anderen Anbieter gesucht und Wechsel zum Erhöhungstag veranlasst. Mein neuer Stromanbieter teilt mir nun mit: "Vattenfall teilt mit, dass ein Wechsel des Anbieters erst zum 31.07.2017 möglich ist. Der Wechsel zu uns wird sich daher verzögern". Die eigenen Fristen nicht im Griff zu haben lässt ja tief blicken, liebe Mitarbeiter von Vattenfall. Ich habe ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung ohne Einhaltung einer Frist und das ist nach Adam Riese und Eva Zwerg ja wohl der 01.06.2017, oder Vattenfall? Also klärt das, sonst klärt es die Schlichtungsstelle.

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Meine Forderung an Vattenfall Europe AG: Umgehende Bestätigung der Kündigung zum korrekten Termin an den neuen Anbieter.


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Kommentare und Trackbacks (3)


25.04.2017 | 13:26
von Riesa Rie | Regelverstoß melden
Es ist aber so, dass Sie selbst Kündigen müssen, um das Sonderkündigungsrecht in Anspruch zu nehmen. Also nicht über den Anbieter kündigen lassen, sondern selbst bitte kündigen.

26.04.2017 | 13:43
von Stefffi Meyer | Regelverstoß melden
Hallo Riesa Rie, das stimmt so nicht. Ich kann auch den neuen Lieferanten mit der Kündigung beauftragen. Nur wenn nicht genug Zeit ist, sollte man sicherheitshalber selbst kündigen.

03.05.2017 | 13:38
von Stefffi Meyer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich erhielt einen Anruf von einer ausgesprochen netten Dame von Vattenfall. Nachdem wir den Fall besprochen hatten wurde mir umgehend die Kündigungsbestätigung zum 31.05.2017 zugesandt. Der neue Anbieter müsse jetzt nur nochmal einen Antrag auf Versorgung stellen. Schauen wir mal, ob der Wechsel wie gewollt vonstatten geht.




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