Hermes Germany GmbH (Aachen)
Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Seit 6 Tagen wird die Sendung Sortiert. Und das beste ist, Hermes hat mir bestätigt das notebooksbilliger.de KEINE Adressen auf die Pakete geklebt hat.
Seit 6 Tagen wird die Sendung Sortiert.
Und das beste ist, Hermes hat mir bestätigt das notebooksbilliger.de KEINE Adressen auf die Pakete geklebt hat.
notebooksbilliger.de streitet alles ab, sendet aber auch keins nochmal raus, oder würde dem Kunden entgegenkommen.
Es wird hin und gher geschoben, niemand will es Schuld gewesen sein, etc.
Fakt ist aber: Meine Freundin und ich haben unabhängig voneinander bei Hermes und notebooksbilliger.de anfragen gestellt mit Brestell und Versand nummer etc.
Und wir haben beide unterschiedliche aussagen bekommen von Hermes und notebooksbilliger.de
Also wem soll ich nun glauben?
Das ist kein Kundenservice, von beiden nicht, das ist nicht nur eine Frechheit.
Und nie nie wieder werde ich mit Hermes iwas zusenden noch werde ich in dem shop nicht eine schraube bestellen!
Ach und mein Paket habe ich immer noch nicht und auch wenn ich 3 mal nachfrage bekommen ich keine genauen Angaben, nur dumme antworten wie "diese Woche sollte das Paketr noch eintreffen" eine andere schreibt "in 2-3 Tagen" ein anderer support Mitarbeiter schreibt "so schnell wie möglich"
Das nennt Ihr Kundenservice, was habt Ihr ein Nasses Brötchen da oben?
Dann will mir einer einen 25€ Gutschein für meine nächste Bestellung geben. lol - die könnt ihr mir sofort Überweisen, dan nreden wir nochmal miteinander. Aber nein ich solle Ihm das bestätigen ob ich einen haben will. Anstatt dafür zu sorgen dass das Paket per Express oder DHL versendet wird. Das nennt sich Kundenservice, von wegen!
28.04.2017 | 12:56
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2214653,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Um den Vorgang zu prüfen, benötigen wir die Sendungsnummer und Ihre vollständige Adresse.
Bitte senden Sie uns diese an socialmediahermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 140947".
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst