Durch handyservice.de gelöste Beschwerde. | 1037 Views | 26.04.2017 | 12:37 Uhr
geschrieben von Michael Hartmann

handyservice.de (Offenburg)

Werbung / Mobilfunk-Antrag / zusätzliche Optionen

Bestell-/Kundennummer: 8929340

Vorsätzliche Täuschung.

Zur Werbung wird ein Vertragsangebot und gesondert ein Angebot über zusätzliche Tarifoptionen zugesendet. Wenn man keine zusätzlichen Optionen möchte und eben diese nicht unterschreibt, muss man davon ausgehen, dass dieses damit erledigt sei. Irrtum! Handyservice hat diese Optionen dessen ungeachtet in das Vertzragsangebot eingetragen. Auch offenbar bewußt hierzu kein Wort im zusätzlichen Anschreiben von N. K. (Leiterin Kundenservice). Ergo, diese ist an der Täuschung ebenfalls beteiligt.

Übrigens: die zugesagten Prämien werden in der Werbung zum doppelten Preis gegenüber dem normalen Ladenpreis dargestellt. Das ist m. E. ein weiterer Teil der Abzocke.

Michael Hartmann

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an handyservice.de: Handyservice muss abgemahnt werden, am besten kostenpflichtig, um weiteren Schaden zu vermeiden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.04.2017 | 13:08
Firmen-Antwort von: handyservice.de
Abteilung: Endkundenbetreuung

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir haben Ihre Bestellung geprüft und dürfen Ihnen die Buchung der Optionen Norton Schutz Paket sowie Datenerweiterung 1 GB mitteilen. Diese wurden bei Vertragsabschluss Ihrer beiden mobilcom-debitel Verträge durch Ihre Unterschrift gebucht.

Eine Deaktivierung bzw. Kündigung aus Kulanz kann durch Ihren Vertragspartner mobilcom-debitel unter der Anschrift mobilcom-debitel, 99076 Erfurt erfragt werden.

Die Preisangaben unsererseits stellen die unverbindlichen Preisempfehlungen der zuständigen Hersteller dar um unserem Kunden eine bestmögliche Vergleichsmöglichkeit zu bieten.

Natürlich besteht die Möglichkeit, dass Sie durch Sonderangebote oder Preisrabatte günstigere Preise für das Produkt finden.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


09.05.2017 | 11:17
von Michael Hartmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eine andere Antwort außer unverbindlichem Blah-blah konnte notwendigerweise nicht kommen. Alles andere wäre Selbstkritik. Und diese ist in dieser Gesellschaft nicht vorgesehen. Also lassen wir es. MfG MH


15.06.2020 | 17:28
von M. Scherr | Regelverstoß melden
Ich gehe davon aus, dass der Auftrag online abgegeben wurde. Es ist immer anzuraten, vom Auftrag einen Screenshot zu machen. Bei dieser Gelegenheit. Verivox hat früher dem Kunden noch eine Zusammenfassung des Auftrags zugesandt. Seit einiger Zeit kommt dieser nicht mehr. Ein Schelm, der Böses dabei denkt.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!