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360 Views | 04.05.2017 | 09:16 Uhr
geschrieben von Katharina Leiske
Flug@check24.de
Ich beschwere mich über die Flugverspätung nach Wien und im Flughafen Wien, wegen Bombenverdacht war der Weg zum Flugsteig gesperrt, mit Verspätung kamen wir nach Krasnodar mit 4 Flugzeugen später angekommen
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3 Bilder
Wir haben unsere beide Gepäckstücke später bekommen und die waren beschädigt und in unserem Gepäck viel Sachen wurde geklaut, unsere Gepäck 2 Reise-Koffertaschen wurde durch 4 Flughafen umsteigen beschädigt!
Ich bitte um sofortige Reiseende, und schicken Sie bitte uns neue Ticket Änderungen K. NR. 242326, wir sind in Russland - Krasnodar, morgen Am 29.04 17 wollen wir zurück nach Deutschland
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH:
Erstatung 75 %
ofortantwort
15.05.2017 | 10:27
Firmen-Antwort von:
CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing
Sehr geehrte Frau Leiske,
bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Sicherheit der Passagiere oberste Priorität hat. Bei einem Bombenverdacht handelt es sich um höhere Gewalt, die den Flugverkehr natürlich erheblich beeinflusst.
Es tut uns leid, dass Ihr Gepäck beschädigt wurde und Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. In diesem Fall müssen Sie sich jedoch direkt an die Fluggesellschaft wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
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