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317 Views | 28.04.2017 | 21:27 Uhr
Absoluter Reinfall. Ich kann jeden nur davon abraten, auf die agressive Werbung vom real Onlineshop reinzufallen und dort Bestellungen zu tätigen! Lieber auch mal bei der Konkurrenz schauen. Selbst dann, wenn die Ware etwas teurer sein sollte, lieber dort einkaufen. Ich warte nunmehr seit vier Wochen vergeblich auf meine Ware, für die ich aber direkt schon am Bestelltag zur Kasse gebeten wurde. Für die Lieferung wurden vier bis sechs Werktage angekündigt. Meine div. Anfragen auf den Kunden-Kontaktformularen blieben allesamt unbeantwortet. Was für ein arroganter selbstgefälliger Verein? Ich werde nun eine Stornierung vornehmen und darf gespannt sein, ob die Rückerstattung meiner Zahlung ebenso hartnäckig ignoriert wird.
ofortantwortSehr geehrte Frau Bersiner,
wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Dafür fehlen uns jedoch noch ein paar Angaben.
Würden Sie uns bitte Ihre Kontakt- und Bestelldaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung
real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800 / 33 00 556 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real. de-Team
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Der Kaufpreis wurde zeitnah erstattet. Immerhin. Für mich ist die Angelegenheit damit erledigt und ich verspüre nicht die geringste Lust auf die Firmen-Antwort von real-SB-Warenhaus noch zu reagieren. Denn sämtliche Anfragen meinerseits wurden in der Vergangenheit ja auch ausnahmslos ignoriert. Und ausgerechnet nach Veröffentlichung meiner Beschwerde in diesem Portal zeigen die sich auf einmal kooperativ? M. E. alles "Augenwischerei". Für mich steht fest: NIE WIEDER REAL!
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