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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 141320
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 254 Views | 30.04.2017 | 12:07 Uhr
geschrieben von Marcus Hülsmann

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Schluss-Abrechnung bei Gutschrift Verzögerung

Bestell-/Kundennummer: 52426747

Unser Strom-Vertrag endet am 31.03.2017.

Bei einem anderen Anbieter haben wir die Schluss-Abrechnung und Gutschrift nach Zählermeldung innerhalb von 10-14 Tagen erhalten.

Es ist nicht korrekt, wenn man einen größere Betrag vom Gutschrift verzögert.

Wir gehen deshalb von geplanter Verzögerung aus und deshalb diese Beschwerde.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Unverzöglich Abrrechnung vorlegen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.05.2017 | 10:26
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Hülsmann,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens separat per E-Mail kontaktiert.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


02.05.2017 | 13:11
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


05.05.2017 | 12:05
von Marcus Hülsmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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