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357 Views | 03.05.2017 | 20:38 Uhr
Nach nicht mal fünf Jahren ist der Salztank der NEFF Spülmaschine undicht, Lochfrass. Die Spülmaschine meiner Eltern ist über 15 Jahre alt, da wurde noch richtiges Material verwendet.
Also Schrott, weil sich das "EDELSTAHL" der Spülmaschine auflöst. Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man sich drüber aufregen.
ofortantwortSehr geehrter ReclaBoxler-2559488,
wir danken Ihnen für Ihren Beitrag und bedauern, dass Ihre Spülmaschine einen Defekt aufweist.
Da uns Kundenzufriedenheit wichtig ist, sind wir gerne bereit, Ihre Forderung zu prüfen. Sicher haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass dazu eine Begutachtung des Gerätes durch einen unserer Techniker notwendig ist, um den tatsächlichen Reparaturumfang zu ermitteln. Je nach Reparaturhistorie und Gerätealter kann anschließend über eine individuelle Kulanzlösung entschieden werden.
So empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um ein weiteres Vorgehen abzustimmen. Die Kontaktdaten und detailliertere Informationen erhalten Sie über diesen Link: bit.ly/1FschOZ .
Sollte ein Technikerbesuch bereits stattgefunden haben, bitten wir Sie, uns per Mail an kundenbetreuung.de
neff-international.com Ihre Kontaktdaten und die Auftragsnr. des Überprüfungsbeleges zu übermitteln, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Neff Hausgeräte
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Keine Lösung, der Vorschlag des Kunden Service ist eine Frechheit und das Verhalten des bearbeitete unmöglich
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Nie wieder neff, weder die Qualität der Maschine noch des Kundenservice rechtfertigt den preis.,
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