Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 151 Views | 05.05.2017 | 07:35 Uhr
geschrieben von Julian Lohmann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Unverständlich

Bestell-/Kundennummer: 01117118836434

E

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe so ein paar Fragen und zwar steht bei meiner Sendung voraussichtliche Zustellung am 04.05.2017. Also heute.

Wieso ist es dennoch nicht erschienen? Keine einzige Benachrichtigung im Briefkasten zwecks nicht antreffen oder ähnliches.

In meiner Sendung befindet sich etwas, was ich benötige schnellstmöglich.

Und zweitens noch meine Sendungsverfolgung gab immer einen Tag später an, was geschehen war. Sprich ich bekam eine Aktualisierung der Handhabung der Sendung beispielsweise am 28.04.2017 habe aber mit Entsetzen feststellen müssen, dass diese Info einen Tag vorher sprich am 27.04.2017 rrstellt wurde. Was soll diese ungenaue Handhaberei?

Ich verlange die Zustellung meines Paketes bis zum 06.05.2017.

Da ich weiß, dass es sich angeblich schon in Hannover befinden soll, ist dies im Rahmen des machbaren, da wir nicht mehr mit Pferdekutschen fahren.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: SENDUNG BIS SPÄTESTENS 06.05.2017.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.05.2017 | 08:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Julian Lohmann,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Sendung gestern nicht zugestellt wurde. Wir haben die Kollegen des zuständigen Verteilzentrums informiert, dass die Zustellung heute unbedingt sicherzustellen ist.

Ihre Ausführung bzgl. der Sendungsverfolgung können wir anhand der aktuellen Sendung leider nicht nachvollziehen, bitten Sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten dennoch vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!