Beschwerde lesen

Da ich einst mit der Telekom (besonders mit deren Kundenservice) nicht mehr zufrieden war, lag es nahe den Anbieter zu wechseln so getreu dem Motto - schlimmer geht immer!

Also bin ich bei Vodafone gelandet. Das ist jetzt auch schon satte sieben Jahre her, allerdings kam es in diesen sieben Jahren zu den häufig selben Problemen. Sehr langsames Internet oder desöfteren Ausfälle in der Internetverbindung. An manchen Tagen geht das stellenweise alle zehn Minuten so. Als Nutzer von SkyGo ist es gerade bei Live Übertragungen ein großes Ärgernis.

Und wenn ich monatlich fast 40 Euro für Festnetz Telefon und Internet ausgebe, erwarte ich auch eine entsprechende Dienstleistung. Wenn "mal" das Internet ausfällt, dann steckt man nicht mit drinne. Bei Vodafone kommt mir dennoch nach und nach der Eindruck auf, sie wissen den Fehler, alle wissen den Fehler, aber keiner macht was dagegen.

Es sollte im Interesse von Vodafone liegen, das Problem in den Griff zu bekommen. Ansonsten haben sie bald einen Kunden weniger und ich denke bei diesen anhaltenden Problemen, dürfte ich dann nicht der einzige sein.