Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 141812
|
198 Views | 09.05.2017 | 21:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung, Annahme verweigert?
Bestell-/Kundennummer: 02117119001854
Ordentliche Zustellung? Eine Katastrophe.
Es ist nicht zu fassen, seit 27.04.2017 ist ein Rücksendepäckchen unterwegs.
Heute ist der 08.05.2017.
3 x vergeblich in der Zustellung, obwohl angegeben, dass der Empfänger einen Wunschtermin hätte, schreibt nun Hermes, dass der Empfänger die Annahme verweigern hätte. Nach tel. Rücksprache mit dem Empfänger wurde gesagt, dass nie ein Bote zur Geschäftszeit bei denen geklingelt hätte.
Nach dem letzten Srtand soll nun die Sendung an mich zurückgeschickt werden. Es ist unmöglich.
ofortantwort10.05.2017 | 14:14
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2488688,
für den Eingabefehler der Annahmeverweigerung durch den Boten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Diese Eingabe hatte den Rückversand an den Versender zur Folge. Mit einer für den Rückversand neu erzeugten Sendungsnummer ist das Paket heute in der Zustellung bei dem Versender.
Wir werden Sie und den Versender kontaktieren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
tja, die Ware MUSS an die von eBay angegebene Adresse zurück, damit ich mein Geld zurück erhalte. Unfassbar!
Beschwerde ist gelöst