Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 609 Views | 10.05.2017 | 10:15 Uhr
geschrieben von Chris Keller

Center Parcs Germany GmbH (Hattigny)

Total schmutziges Ferienhaus/ schlechte Gastronomie

Bestell-/Kundennummer: 7320758

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
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4 Bilder

wir waren vom1.5-5. 5 im Center parc unsere Buchung Nummer 7320758

les trois Forets.

Als wir ankamen fanden wir ein schmutziges Haus vor.

Wir hatten ein separates WC mit schmutzigen Wänden und ohne Halterung für ein Handtuch.

Das Sofa war total verschmutzt, obwohl die Bezüge zum abziehen sind und so mit schnell erneuert gewesen wären.

Die Möbel der Küche waren teilweise gebrochen und man konnte ohne Tesafilm ein Stück Papier ankleben, da sie total klebrig war.

Wir haben das Haus gebucht für 2 Erwachsene und 1 Baby leider fehlte für das Babybett die Bettwäsche.

Dann waren wir im Market Dome was trinken,

die Gläser waren schmutzig und der Milchkaffee oder Kaffee Latte waren sehr klein und geschmacklich nicht zu empfehlen für einen stolzen Preis 3,10€ /3,60€

Wir hatten einen Hund mit für den wir extra bezahlt haben für die Endreinigung, das war für dieses Haus völlig überflüssig

Leider konnte ich nicht alle Bilder laden von der Küche.

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Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Erstattung 75% vom Buchungspreis


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.05.2017 | 10:15
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Familie Keller,

wir danken Ihnen für Ihre Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen im Center Parcs Les Trois Forêts, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben.

Gerne werden wir Ihnen innerhalb der nächsten 24 Stunden unsere Stellungnahme und Antwort zukommen lassen. Bis dahin bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld und Verständnis. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.05.2017 | 12:52
von Center Parcs / Groupe Pierre e...

Sehr geehrte Familie Keller,

unsere Antwort bzw. Stellungnahme haben wir soeben an Ihren ReclaBox Account zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung



16.05.2017 | 08:43
von Chris Keller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja meine Beschwerde ist gelöst




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