E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON zahlt Bonus (Prämienmeilen) nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 210 017 591 365
E.ON hat oder hatte ein Angebot, in dem Prämienmeilen von AirBerlin statt der üblichen Neukundenboni ausgezahlt wurden.
Auf meine erste E-Mail Mitte/Ende Februar wurde reagiert und ich erhielt die Info, dass die Meilen nach Lieferbeginn (01.03.2017) unmittelbar nach Ablauf der Widerrufsfrist auf das angegebene Prämienkonto ausgezahlt werden. Soweit so gut.
Dies ist leider nicht geschehen. E-Mails vom 27.03.2017, 03.04.2017 und dem 24.04.2017 wurden seitens E.ON komplett ignoriert. Aktuell bin ich so verärgert, dass ich dazu tendiere einen Anwalt einzuschalten, da dieses Verhalten alles, nur nicht seriös ist.
Und E.ON schreibt sich Kundenservice groß auf die Fahne. Siehe Webseite, Facebook usw.
Sehr ärgerlich.
10.05.2017 | 15:14
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie verärgert sind.
Gern prüfen wir Ihr Anligen und kommen im Anschluss daran wieder auf Sie zu.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
Sehr geehrter Kunde,
um Ihr Anliegen prüfen zu können, bitten wir Sie uns Ihren kompletten Namen sowie auch Ihre Adresse per E-Mail an beschwerdeeon.de zu zusenden.
Sobald wir Ihre Nachricht bekommen haben, prüfen wir Ihr Anliegen und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Wir bedanken uns bei Ihnen im Voraus und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
wie kann es dermaßen lange dauern bis der Fall geklärt ist? Oder versucht E.ON das auszusitzen?
Freundliche Grüße
Beschwerde ist noch nicht gelöst